Dialog mit Maschine – Über den Einfluss von Chatbots auf Marketing und Verkauf
Bei Kunden sind Chatbots eher unbeliebt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Studie der Online-Plattform Software Advice. Allerdings kommt dieselbe Untersuchung auch zu dem Schluss, dass Bots für die Unternehmen durchaus eine Effizienzsteigerung bedeuten. Das liegt möglicherweise auch daran, dass […]